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4 Febbraio 2009 by E-Mail Marketing, Gestione Newsletter Hotels, Promozione Hotels

Newsletter e Mail Marketing per gli Hotels

Ormai sono nella fase dello sfogo. “Ascolta, ho pensato che dobbiamo fare una newsletter, me la prepari in questi giorni?” – questa la telefonata ricevuta dal megadirettore della struttura alberghiera.Mmh, comincio a pensare con forza che prima cambio mestiere meglio è! Ma Sant’uomo, ti sei collegato con il tuo cervello prima di pigiare quei numeretti sul tuo cellulare e farmi la fatidica richiesta?La gestione dell’invasione della disponibilità (leggi rottura di scatole) altrui deve avere una logica e una strategia. Prima di farmi quella domanda rispondimi, tu, a questi brevi e fondamentali quesiti:

  1. Hai costruito (e stai continuando a farlo) una base dati di utenti con un minimo di profilazione che ti hanno autorizzato a ricevere comunicazioni ed offerte da parte del tuo albergo?
  2. Hai a tua disposizione uno strumento di gestione e le risorse tecniche per gestire queste comunicazioni, per tracciarle, per verificarne le performance, per valutarne le conversioni...etc.etc?
  3. Hai un piano editoriale che ti consenta di mixare il contenuto informativo a valore aggiunto con quello meramente commerciale. La creatività e l’originalità non è regalata! Chi ti scrive i contenuti e con quale logica. Riesci a realizzare una comunicazione efficace che interessi l’utente e lo porti ad interagire con essa?
  4. Hai effettivamente una proposta interessante da fare che preveda un indubbio vantaggio sia in termini di servizi che in termini economici. O pensi che l’utente ti sarà grato solo per il fatto che gli hai rotto le scatole dicendogli che tu sei bello, buono, bravo etc etc?
  5. Hai realizzato un contenuto di atterraggio (una bella pagina di destinazione) idoneo che consenta all’utente di portare a termine la prenotazione o di aderire all’offerta?
Beh, mi fermo qui…non vorrei esagerare…ma prima di chiamare la prossima volta, pensaci per favore!

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