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	<title>Antonio Maresca &#124; Web Coaching &#124; Consulenza Internet Turismo &#187; Vacanze On Line</title>
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	<description>CONSULENTE INTERNET PER LE AZIENDE TURISTICHE. WEB COACH PER PROGETTI INTERNET IN AMBITO TURISTICO ED IN PARTICOLARE PER ALBERGHI, BED AND BREAKFAST, CASA VACANZE E PORTALI TURISTICI.</description>
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		<title>Google ed il Travel: ci siamo?</title>
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		<pubDate>Wed, 26 Jan 2011 10:11:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Antonello Maresca</dc:creator>
				<category><![CDATA[Google Maps]]></category>
		<category><![CDATA[Promozione Turistica]]></category>
		<category><![CDATA[Travel 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Vacanze On Line]]></category>

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		<description><![CDATA[<div class="addthis_toolbox addthis_default_style addthis_" addthis:url='http://www.antoniomaresca.com/2011/01/google-ed-il-travel-ci-siamo.html' addthis:title='Google ed il Travel: ci siamo? ' ><a class="addthis_button_preferred_1"></a><a class="addthis_button_preferred_2"></a><a class="addthis_button_preferred_3"></a><a class="addthis_button_preferred_4"></a><a class="addthis_button_compact"></a></div>Grougle o Googlon&#8230;la mia stupidaggine non ha confini! Google ha tentato di acquisire Groupon, ora lo copia. Da tempo si parla di una presenza di Google nel settore del Travel e la strada tracciata e ipotizzata in precedenza sembra prendere corpo. Google sta lavorando ad un modello-copia di Groupon che prevede l&#8217;inoltro, agli utenti registrati, [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="addthis_toolbox addthis_default_style addthis_" addthis:url='http://www.antoniomaresca.com/2011/01/google-ed-il-travel-ci-siamo.html' addthis:title='Google ed il Travel: ci siamo? ' ><a class="addthis_button_preferred_1"></a><a class="addthis_button_preferred_2"></a><a class="addthis_button_preferred_3"></a><a class="addthis_button_preferred_4"></a><a class="addthis_button_compact"></a></div><p style="text-align: justify;">Grougle o Googlon&#8230;la mia stupidaggine non ha confini!</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Google ha tentato di acquisire <a href="http://www.groupon.com" target="_blank">Groupon</a>, ora lo copia. Da tempo si parla di una presenza di Google nel settore del Travel e la strada tracciata e ipotizzata in precedenza sembra prendere corpo.</span></p>
<p style="text-align: justify;">Google sta lavorando ad un modello-copia di Groupon che prevede l&#8217;inoltro, agli utenti registrati, di offerte [ovviamente anche nel settore viaggi, vacanze ed ospitalità] con scadenze perentorie ad utenti geolocalizzati.</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: large;">Sembra inevitabile l&#8217;integrazione e la &#8220;pro-fusione&#8221; con Google Places. Le mappe di Google diventano sempre più importanti per il modello di business di quello che facciamo fatica a definire, ormai, un semplice &#8220;motore di ricerca&#8221;.</span></p>
<p style="text-align: justify;">Proviamo ad immaginare l&#8217;impatto sul settore Travel quando il cerchio [se cerchio è…] si chiuderà.</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Il percorso, la strategia passa dall&#8217;impegno sempre più evidente nel settore del mobile, del sistema android e dall&#8217;estrema importanza che Google attribuisce alle risorse per la geolocalizzazione. </span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: x-large;"><strong>Mobile -&gt; Geolocalizzazione -&gt; Travel !</strong></span></p>
<p style="text-align: justify;">Da qualche settimana Google evidenzia sulle mappe le offerte e reidirizza alle <span style="font-size: medium;"><a href="http://www.google.co.uk/search?sourceid=chrome&amp;ie=UTF-8&amp;q=coupons+site:maps.google.com+intitle:Google+offers#q=coupons+site%3Amaps.google.com+intitle%3AGoogle+offers+hotel&amp;hl=en&amp;prmd=ivns&amp;ei=D_A-TZy7DsuqhAfRrtGZBQ&amp;start=0&amp;sa=N&amp;fp=c2a5f3cb2b13a8c4" target="_blank">pagine di Places</a> </span>che accolgono i coupon delle proposte.<a href="http://www.antoniomaresca.com/wp-content/uploads/2011/01/google-offerte.jpg"><img class="aligncenter size-medium wp-image-1770" title="google-offerte" src="http://www.antoniomaresca.com/wp-content/uploads/2011/01/google-offerte-370x172.jpg" alt="google-offerte" width="370" height="172" /></a></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Google Places per alimentare la base e una serie di iniziative per poterle divulgare, promuovere e propagare [compresa la clonazione di Groupon].</span></p>
<p style="text-align: justify;">Ne vedremo delle belle? … e non mi riferisco ad un dialogo intercettato del nostro Premier <img src='http://www.antoniomaresca.com/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' /> </p>
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		<title>Agriturismi: pronto c&#8217;è posto?</title>
		<link>http://www.antoniomaresca.com/2010/11/agriturismi-pronto-ce-posto.html</link>
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		<pubDate>Thu, 25 Nov 2010 15:21:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Antonello Maresca</dc:creator>
				<category><![CDATA[Passaparola]]></category>
		<category><![CDATA[Vacanze On Line]]></category>

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		<description><![CDATA[<div class="addthis_toolbox addthis_default_style addthis_" addthis:url='http://www.antoniomaresca.com/2010/11/agriturismi-pronto-ce-posto.html' addthis:title='Agriturismi: pronto c&#8217;è posto? ' ><a class="addthis_button_preferred_1"></a><a class="addthis_button_preferred_2"></a><a class="addthis_button_preferred_3"></a><a class="addthis_button_preferred_4"></a><a class="addthis_button_compact"></a></div>Lucio Colavero mi ha appena inviato un&#8217;interessante indagine condotta dal portale TopRural. La “Radiografia del Turista Rurale 2010” e le abitudini dei turisti rurali - Informazione, decisione e prenotazione di un agriturismo: il ruolo della Rete questo il tema dell&#8217;indagine svolta su un campione di circa 1000 interviste. Dalla ricerca emergono dei fattori interessanti. La rete [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="addthis_toolbox addthis_default_style addthis_" addthis:url='http://www.antoniomaresca.com/2010/11/agriturismi-pronto-ce-posto.html' addthis:title='Agriturismi: pronto c&#8217;è posto? ' ><a class="addthis_button_preferred_1"></a><a class="addthis_button_preferred_2"></a><a class="addthis_button_preferred_3"></a><a class="addthis_button_preferred_4"></a><a class="addthis_button_compact"></a></div><p style="text-align: justify;"><img class="aligncenter size-medium wp-image-1683" title="toprural-indagine" src="http://www.antoniomaresca.com/wp-content/uploads/2010/11/toprural-indagine-370x269.jpg" alt="toprural-indagine" width="370" height="269" /><span style="font-size: medium;">Lucio Colavero mi ha appena inviato un&#8217;interessante indagine condotta dal <a href="http://www.toprural.it/" target="_blank">portale TopRural</a>.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: large;">La “Radiografia del Turista Rurale 2010” e le abitudini dei turisti rurali - Informazione, decisione e prenotazione di un agriturismo: il ruolo della Rete questo il tema dell&#8217;indagine svolta su un campione di circa 1000 interviste.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Dalla ricerca emergono dei fattori interessanti. La rete svolge un ruolo fondamentale nella ricerca delle informazioni e nel processo di scelta delle strutture però la prenotazione si concretizza per telefono. L&#8217;altro fattore evidenzia la quasi totale esclusione degli intermediari tradizionali dal processo di prenotazione di un agriturismo. Un raro caso di disintermediazione spontanea e &#8230;rurale.</span></p>
<p style="text-align: justify;">Probabilmente chi preferisce prenotare un agriturismo si affida al canale diretto ed al contatto personale complice anche la scarsa presenza di strumenti e risorse per la prenotazione diretta sui siti istituzionali delle strutture.</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Non mi dilungo e vi affido alle note relative alla ricerca che potete <a href="http://www.antoniomaresca.com/wp-content/uploads/2010/11/TopRural-Indagine.pdf">scaricare in pdf qui</a>.</span></p>
<div id="_mcePaste" style="position: absolute; left: -10000px; top: 0px; width: 1px; height: 1px; overflow-x: hidden; overflow-y: hidden; text-align: justify;">La “Radiografia del Turista Rurale 2010” e le abitudini dei turisti rurali</div>
<div id="_mcePaste" style="position: absolute; left: -10000px; top: 0px; width: 1px; height: 1px; overflow-x: hidden; overflow-y: hidden; text-align: justify;">Informazione, decisione e prenotazione di un agriturismo: il ruolo della Rete</div>
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		<title>Viaggio No Cost</title>
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		<pubDate>Sat, 20 Nov 2010 22:58:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Antonello Maresca</dc:creator>
				<category><![CDATA[Eventi Web Marketing]]></category>
		<category><![CDATA[Social Media]]></category>
		<category><![CDATA[Vacanze On Line]]></category>
		<category><![CDATA[Web Marketing Turistico]]></category>

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		<description><![CDATA[<div class="addthis_toolbox addthis_default_style addthis_" addthis:url='http://www.antoniomaresca.com/2010/11/viaggio-no-cost.html' addthis:title='Viaggio No Cost ' ><a class="addthis_button_preferred_1"></a><a class="addthis_button_preferred_2"></a><a class="addthis_button_preferred_3"></a><a class="addthis_button_preferred_4"></a><a class="addthis_button_compact"></a></div>Nuove modalità di viaggiare, la ricerca di esperienze che permettano di vivere le vacanze &#8220;confusi&#8221; nel territorio e fra la sua gente. Vacanze a costi ridotti ispirate da motivazioni non solo economiche. Questi i temi della ricerca presentata dal nostro gruppo di blogger alla BTO 2010. Un complimento a tutti i membri del gruppo ma [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="addthis_toolbox addthis_default_style addthis_" addthis:url='http://www.antoniomaresca.com/2010/11/viaggio-no-cost.html' addthis:title='Viaggio No Cost ' ><a class="addthis_button_preferred_1"></a><a class="addthis_button_preferred_2"></a><a class="addthis_button_preferred_3"></a><a class="addthis_button_preferred_4"></a><a class="addthis_button_compact"></a></div><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Nuove modalità di viaggiare, la ricerca di esperienze che permettano di vivere le vacanze &#8220;confusi&#8221; nel territorio e fra la sua gente.</span></p>
<p style="text-align: justify;">Vacanze a costi ridotti ispirate da motivazioni non solo economiche.</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: large;">Questi i temi della ricerca presentata <a title="WTM alla BTO 2010" href="http://www.web-travel-marketing.com" target="_blank">dal nostro gruppo di blogger</a> alla BTO 2010.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Un complimento a tutti i membri del gruppo ma in particolare alla nostra neo coordinatrice <a href="http://lidiamarongiu.wordpress.com/" target="_blank">Lidia Marongiu</a>, che ha moderato il panel, e ad <a href="http://www.arturosalerno.com" target="_blank">Arturo Salerno</a> che ha illustrato la ricerca.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;"><br />
</span><br />
<a style="margin: 12px auto 6px auto; font-family: Helvetica,Arial,Sans-serif; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 14px; line-height: normal; font-size-adjust: none; font-stretch: normal; -x-system-font: none; display: block; text-decoration: underline;" title="View Viaggio " href="http://www.scribd.com/doc/43344049/Viaggio-No-Cost">Viaggio &#8220;No Cost&#8221;</a> <object id="doc_251430429446722" style="outline:none;" classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="370" height="500" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="name" value="doc_251430429446722" /><param name="wmode" value="opaque" /><param name="bgcolor" value="#ffffff" /><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowScriptAccess" value="always" /><param name="FlashVars" value="document_id=43344049&amp;access_key=key-wqy3bh2wlobwr074bf7&amp;page=1&amp;viewMode=slideshow" /><param name="src" value="http://d1.scribdassets.com/ScribdViewer.swf" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed id="doc_251430429446722" style="outline:none;" type="application/x-shockwave-flash" width="370" height="500" src="http://d1.scribdassets.com/ScribdViewer.swf" flashvars="document_id=43344049&amp;access_key=key-wqy3bh2wlobwr074bf7&amp;page=1&amp;viewMode=slideshow" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" bgcolor="#ffffff" wmode="opaque" name="doc_251430429446722"></embed></object></p>
<p><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="370" height="302" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowscriptaccess" value="always" /><param name="src" value="http://www.youtube.com/v/WapOwDB2iuM?fs=1&amp;hl=it_IT&amp;rel=0" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="370" height="302" src="http://www.youtube.com/v/WapOwDB2iuM?fs=1&amp;hl=it_IT&amp;rel=0" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object></p>
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		<title>Nativi Digitali vs Digitali Consapevoli</title>
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		<pubDate>Sat, 16 Oct 2010 13:00:47 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Antonello Maresca</dc:creator>
				<category><![CDATA[Travel 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Vacanze On Line]]></category>
		<category><![CDATA[Web Marketing]]></category>

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		<description><![CDATA[<div class="addthis_toolbox addthis_default_style addthis_" addthis:url='http://www.antoniomaresca.com/2010/10/nativi-digitali-vs-digitali-consapevoli.html' addthis:title='Nativi Digitali vs Digitali Consapevoli ' ><a class="addthis_button_preferred_1"></a><a class="addthis_button_preferred_2"></a><a class="addthis_button_preferred_3"></a><a class="addthis_button_preferred_4"></a><a class="addthis_button_compact"></a></div>Questo post nasce da un&#8217;affermazione di un albergatore nel corso di un riunione a cui ho partecipato. &#8220;Credo che , ormai, sia fondamentale affrontare il discorso internet perchè mi sono reso conto che se consegno il mio iphone a mia figlia di 5 anni riesce a fare cose che mai avrei immaginato. Dobbiamo pensare  a [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="addthis_toolbox addthis_default_style addthis_" addthis:url='http://www.antoniomaresca.com/2010/10/nativi-digitali-vs-digitali-consapevoli.html' addthis:title='Nativi Digitali vs Digitali Consapevoli ' ><a class="addthis_button_preferred_1"></a><a class="addthis_button_preferred_2"></a><a class="addthis_button_preferred_3"></a><a class="addthis_button_preferred_4"></a><a class="addthis_button_compact"></a></div><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;"><img class="aligncenter size-medium wp-image-1648" title="nativi-digitali" src="http://www.antoniomaresca.com/wp-content/uploads/2010/10/nativi-digitali-370x247.jpg" alt="nativi-digitali" width="370" height="247" />Questo post nasce da un&#8217;affermazione di un albergatore nel corso di un riunione a cui ho partecipato.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>&#8220;Credo che , ormai, sia fondamentale affrontare il discorso internet perchè mi sono reso conto che se consegno il mio iphone a mia figlia di 5 anni riesce a fare cose che mai avrei immaginato. Dobbiamo pensare  a loro &#8220;i nativi digitali&#8221; quali nostri prossimi clienti!&#8221;.</strong></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: large;">Davanti a considerazioni del genere, resto perplesso.</span></p>
<p style="text-align: justify;">Non attribuisco alla &#8220;natività&#8221; digitale un primato, una consapevolezza qualitativa e decisiva nell&#8217;utilizzo della rete.</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: large;">Oggi, oltre il 50% delle prenotazioni alberghiere passa da internet ed è prodotta da una vasta gamma di utilizzatori.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: large;">Gran parte di questo fatturato &#8220;digitale&#8221; viene generato da quelli che definisco &#8220;Digitali Consapevoli&#8221;.</span></p>
<p style="text-align: justify;">Ovvio, è una questione di tempo, di evoluzione sociale ed economica [oltre che Darwiniana].</p>
<p style="text-align: justify;">Quell&#8217;affermazione iniziale voleva essere una sorte di auto-sprone ad interessarsi di un argomento ostico cercando di concedersi del tempo.</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: large;">Quel tempo non c&#8217;è!</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Bisogna darsi da fare perchè in attesa della crescita sociale ed economica del &#8220;Nativo Digitale&#8221;, un mare di &#8220;Digitali Consapevoli&#8221; versa miliardi [di €. o $] nel comparto del turismo on line.</span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: large;"><strong>Ma chi è il &#8220;Digitale Consapevole&#8221;?</strong></span></p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Io sono un &#8220;Digitale Consapevole&#8221;. Uno che ha vissuto gli anni 70 e 80 da giovane , un&#8217;era pre-internet [almeno per la gente <img src='http://www.antoniomaresca.com/wp-includes/images/smilies/icon_smile.gif' alt=':)' class='wp-smiley' /> ] caratterizzata da una tecnologia &#8220;slow&#8221;, fatta di proiezioni, di prospettive immaginate e di sogni.</span></p>
<p style="text-align: justify;">&#8220;Noi che&#8221; la tecnologia l&#8217;abbiamo immaginata, l&#8217;abbiamo fantastica e desiderata.</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: large;">Noi che abbiamo appreso le dinamiche ancestrali, che abbiamo condiviso l&#8217;ignoranza digitale come un valore fondamentale per la nostra crescita.</span></p>
<p style="text-align: justify;">Noi che non siamo dei Digitali Inconsapevoli.</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: medium;">Noi che abbiamo esperienze di vita analogiche, che abbiamo vissuto il fare ed il pensare prima che arrivasse un aggeggio a risolverci un problema che tacitasse la nostra attività neuronale.</span></p>
<p style="text-align: justify;">Noi che abbiamo amato ed odiato questa digitalizzazione tanto che alcuni ne hanno fatto un lavoro. Noi che, oggi e non fra 20 anni, riempiamo gli alberghi, compreso quello dell&#8217;albergatore citato.</p>
<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: large;">E&#8217; per rispetto verso &#8220;Noi che&#8230;&#8221; che non accetto di consegnare il primato dell&#8217;utilizzo della rete ai &#8220;Nativi Digitali&#8221;&#8230;ma inconsapevoli!</span></p>
<p style="text-align: justify;">Scusate, vi devo lasciare mi sta squillando l&#8217;iphone!</p>
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		<title>Caro Albergatore ti scrivo&#8230;</title>
		<link>http://www.antoniomaresca.com/2009/02/caro-albergatore-ti-scrivo.html</link>
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		<pubDate>Thu, 26 Feb 2009 13:30:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Antonello Maresca</dc:creator>
				<category><![CDATA[Promozione Hotels]]></category>
		<category><![CDATA[Realizzazione Siti Hotel]]></category>
		<category><![CDATA[Vacanze On Line]]></category>

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		<description><![CDATA[<div class="addthis_toolbox addthis_default_style addthis_" addthis:url='http://www.antoniomaresca.com/2009/02/caro-albergatore-ti-scrivo.html' addthis:title='Caro Albergatore ti scrivo&#8230; ' ><a class="addthis_button_preferred_1"></a><a class="addthis_button_preferred_2"></a><a class="addthis_button_preferred_3"></a><a class="addthis_button_preferred_4"></a><a class="addthis_button_compact"></a></div>I tempi cambiano, i turisti cambiano, gli albergatori...meno. Suffrago questa mia affermazione con alcune considerazioni. A prescindere dalla crisi, l&#8217;unica variabile notata dalla maggior parte degli albergatori, negli ultimi anni è cambiato in modo radicale il modo di fare le vacanze e l&#8217;approccio dei turisti alla ricerca e all&#8217;acquisto del &#8220;prodotto&#8221; vacanza. La vacanza si [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="addthis_toolbox addthis_default_style addthis_" addthis:url='http://www.antoniomaresca.com/2009/02/caro-albergatore-ti-scrivo.html' addthis:title='Caro Albergatore ti scrivo&#8230; ' ><a class="addthis_button_preferred_1"></a><a class="addthis_button_preferred_2"></a><a class="addthis_button_preferred_3"></a><a class="addthis_button_preferred_4"></a><a class="addthis_button_compact"></a></div><p><img class="aligncenter size-medium wp-image-423" title="non-vedere" src="http://www.antoniomaresca.com/wp-content/uploads/2009/02/non-vedere-370x349.jpg" alt="non-vedere" width="370" height="349" /></p>
<div style="text-align:justify;">I tempi cambiano, i <span style="color:#ff9900;font-weight:bold;">turisti</span> cambiano, gli <span style="font-weight:bold;">albergatori.</span>..meno. Suffrago questa mia affermazione con alcune considerazioni.</p>
<p>A prescindere dalla crisi, l&#8217;unica variabile notata dalla maggior parte degli albergatori, negli ultimi anni è cambiato in modo radicale il modo di fare le vacanze e l&#8217;<span style="color:#ff9900;font-weight:bold;">approccio</span> dei turisti alla ricerca e all&#8217;acquisto del <span style="color:#ff9900;font-weight:bold;">&#8220;prodotto&#8221; vacanza</span>.</p>
<p>La vacanza si è &#8220;contratta&#8221; in termini di lunghezza del soggiorno e si è ridistribuita nell&#8217;arco dell&#8217;anno con maggiore frequenza&#8230;<span style="color:#ff9900;font-weight:bold;">andiamo in vacanza per periodi più brevi ma più spesso!</span></p>
<p>Il <span style="font-weight:bold;color:#ff9900;">turista</span> è diventato più <span style="color:#ff9900;font-weight:bold;">consapevole</span> del potere della sua opinione e ha imparato ad usare le nuove tecnologie per <span style="color:#ff9900;font-weight:bold;">informarsi, comparare, scegliere e condividere</span>.</p>
<p>Ci troviamo di fronte ad un soggetto più <span style="color:#ff9900;font-weight:bold;">consapevole</span>, esperto, con esigenze ben precise, in un <span style="color:#ff9900;font-weight:bold;">mercato</span> con <span style="color:#ff9900;font-weight:bold;">logiche diverse</span> rispetto a soli 10 anni fa.</p>
<p>Bene, mi aspettavo dei <span style="color:#ff9900;font-weight:bold;">cambiamenti</span> anche da parte degli <span style="color:#ff9900;font-weight:bold;">albergatori</span>. Vi invito a fare un giro sulla rete per verificare quanto e come sono cambiati i <span style="color:#ff9900;font-weight:bold;">siti degli alberghi</span> negli ultimi anni.</p>
<p>Il <span style="color:#ff9900;font-weight:bold;">tempo</span>, se non in rari casi, sembra essersi <span style="color:#ff9900;font-weight:bold;">fermato</span>. La <span style="font-weight:bold;">comunicazione</span> e l&#8217;approccio al cliente non è cambiato. La maggior parte dei siti non fanno uso di <span style="color:#ff9900;font-weight:bold;">strumenti web 2.0</span> che invitino ad interagire con essi. Siti statici che non supportano l&#8217;utente nella scelta della propria vacanza con informazioni complementari all&#8217;<span style="color:#ff9900;font-weight:bold;">offerta commerciale</span> (su quella poi, si dovrebbe fare un discorso a parte), che alimentino l&#8217;aspettativa del potenziale visitatore, che lo rassicurino sulla sua scelta.</p>
<p>Questo post non vuole essere un manuale sulle cose da fare o non fare&#8230;quindi mi fermo qui, con un pizzico di rammarico.</p></div>
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		<title>L&#039;era del Viaggi&#8230;attore!</title>
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		<pubDate>Wed, 18 Jun 2008 12:32:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Antonello Maresca</dc:creator>
				<category><![CDATA[Prenotazioni On Line]]></category>
		<category><![CDATA[Reputazione On Line]]></category>
		<category><![CDATA[Travel 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Vacanze On Line]]></category>

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		<description><![CDATA[<div class="addthis_toolbox addthis_default_style addthis_" addthis:url='http://www.antoniomaresca.com/2008/06/lera-del-viaggiattore.html' addthis:title='L&#039;era del Viaggi&#8230;attore! ' ><a class="addthis_button_preferred_1"></a><a class="addthis_button_preferred_2"></a><a class="addthis_button_preferred_3"></a><a class="addthis_button_preferred_4"></a><a class="addthis_button_compact"></a></div>Con l&#8217;avvento del web possiamo dire che l&#8217;era del viaggiatore è terminata ed è iniziato il tempo del viaggi&#8230;attore. Il turista diventa protagonista della sua scelta di vacanza. Fino a qualche anno fa &#8211; sono tanti che lo fanno ancora oggi &#8211; prima di organizzare un viaggio ci si recava in agenzia di viaggi e [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="addthis_toolbox addthis_default_style addthis_" addthis:url='http://www.antoniomaresca.com/2008/06/lera-del-viaggiattore.html' addthis:title='L&#039;era del Viaggi&#8230;attore! ' ><a class="addthis_button_preferred_1"></a><a class="addthis_button_preferred_2"></a><a class="addthis_button_preferred_3"></a><a class="addthis_button_preferred_4"></a><a class="addthis_button_compact"></a></div><p><a href="http://blog8784592.files.wordpress.com/2008/06/vacanza.jpg"><img src="http://blog8784592.files.wordpress.com/2008/06/vacanza.jpg?w=300" border="0" alt="" /></a></p>
<div style="text-align:justify;">
<p>Con l&#8217;avvento del web possiamo dire che l&#8217;era del viaggiatore è terminata ed è iniziato il tempo del viaggi&#8230;attore. Il turista diventa protagonista della sua scelta di vacanza.</p>
<p>Fino a qualche anno fa &#8211; sono tanti che lo fanno ancora oggi &#8211; prima di organizzare un viaggio ci si recava in agenzia di viaggi e si pendeva dalla competenza, dalla capacità e dall&#8217;onestà dell&#8217;agente che ci proponeva delle mete e delle sistemazioni più o meno in linea con le nostre esigenze.</p>
<p>La scelta appariva libera, non condizionata&#8230;insomma un affare! Avevamo deciso che quest&#8217;anno il villaggio turistico &#8220;Torno più stanco di prima&#8221; sulla bellissima costa messicana era la soluzione migliore. Si dimenticava che quella era la soluzione migliore proposta dall&#8217;agente di viaggi&#8230;non la soluzione migliore in assoluto.</p>
<p>Massimo rispetto per le agenzie  e per la loro professionalità. Ma non vedo, e non ho visto in passato, in questa categoria la giusta lungimiranza e la consapevolezza che il loro mondo stesse cambiando&#8230;e quindi chi è causa del suo male pianga se stesso!</p>
<p>Oggi in piena era 2.0 il turista ha tante armi a sua disposizione e tante possibilità di fare una scelta consapevole e vantaggiosa.</p>
<p>Simuliamo l&#8217;iter che oggi permette ad una persona la scelta delle proprie vacanze.</p>
<p>Antonio, decide di andare in vacanza a Sorrento per 15 giorni dalla seconda meta di Luglio.</p>
<p>Banalmente cerca su un motore di ricerca informazioni sulla destinazione e si convince che Sorrento deve essere&#8230;sua. Per trovare un albergo gli è comodo utilizzare i maggiori portali di prenotazioni on line tipo Expedia, Venere, Booking per verificare gli alberghi disponibili in relazione alla fascia di prezzo che desidera spendere.</p>
<p>Bene, Antonio ha fatto la prima selezione, non ha più troppi alberghi su cui puntare. Le descrizioni lette sulle schede presenti nei portali e sui siti aziendali magnificano la struttura, come pare ovvio, e tutti gli alberghi più o meno hanno le caratteristiche che lo soddisfano.</p>
<p>Cosa fa Antonio adesso? Prenota? E no!!! Antonio va a verificare la reputazione on line di quegli alberghi  e accede ai maggiori siti in cui i &#8220;viaggiattori&#8221; condividono le loro esperienze di viaggio e cerca i commenti sugli alberghi prescelti.</p>
<p>Mhmm, la lista si screma ulteriormente perchè alcune cose lette non gli sono piaciute&#8230;uno bara sulla posizione, l&#8217;altro promette relax ed è sulla statale, l&#8217;altro magnifica la sua vista mare, il problema è che bisogna avere comunque una buona vista, considerati i 50 Km che dividono l&#8217;albergo dal mare, l&#8217;altro, ancora, ha problemi con il personale che troppo spesso dimentica le buone regole dell&#8217;ospitalità&#8230;etc etc.</p>
<p>La lista si screma ancora, il novello Holmes, Sherlok Holmes, è ormai vicino alla scelta. Si fa un giretto sulle mappe di Google per vedere l&#8217;effettiva posizione e controllare il percorso che lo collega alla struttura, visita siti di immagini e video e verifica che l&#8217;albergo, in effetti, offre ciò che promette a livello di immagine e servizi.</p>
<p>Voi direte che stress per scegliere una vacanza. Beh, vi assicuro che non ci vuole troppo tempo e si evitano cattive sorprese. Ah dimenticavo! Antonio contatta direttamente l&#8217;albergo evitando l&#8217;intermediazione dei portali di prenotazione e riesce a spuntare anche uno sconto sulla tariffa.</p>
<p>Buone vacanze a tutti!</p></div>
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