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Terminata la due giorni Elbana della prima edizione della BTO edizione delle Isole. Un ringraziamento ad Elena Farinelli [grosso acquisto del gruppo WTM] per i “verbali” in real time degli interventi.

Prima giornata BTO Elba

Paolo Iabichino: come evolve la pubblicità

Giancarlo Carniani: la reputazione nell’era del travel 2.0

Seconda giornata BTO Elba

Fabio Antonacci: Guerrilla Marketing: chiamalo se vuoi Turismo non convenzionale

Gianluca Arnesano: Turismo e Social Media

Mirko Lalli: “Voglio Vivere Così”: un caso virtuoso di promozione turistica 2.0

Alessandra Alari: Google Italia illustra i trends e le dinamiche del Turismo on Line

Elena Marinoni: il turista evolve: indagine di GPF

Il 12 Maggio sarò ad Assisi a parlare dei rapporti tra gli albergatori e le OLTA.

E’ in atto, da parte delle OLTA, un processo di annullamento delle peculiarità di ogni singolo albergo in favore di una proposta sensibile, principalmente, alla leva del prezzo.

All’esca hanno abboccato tutti gli albergatori, complice il periodo di crisi economica e di occupazione. Pur consapevoli delle conseguenze, gli albergatori non hanno saputo reggere alla tentazione egoistica di salvarsi la pelle con la conseguenza inevitabile di un calo generale delle tariffe. Per capire la dinamica vi invito a fare riferimento al “Dilemma del Prigioniero” [fonte Wikipedia].

Parlerò di Associazionismo come unica speranza per combattere questa logica perversa che porta ad una massificazione della proposta. all’annullamento delle differenze e all’abbattimento dei prezzi.

Sarò in buona compagnia, all’Ora Hotels il Cenacolo di Assisi, dove dalle 15 alle 18 si parlerà dell’evoluzione sociale del Turismo on Line.

Interverranno, oltre me, Robert Piattelli, deus ex machina della BTO, che cercherà di offrire spunti di riflessione partendo dalle fondamentali differenze tra fare web marketing e “conversare” sui Social Network.

Mirko Lalli, invece, ci spiegherà il caso Toscana ed il virtuoso progetto “Voglio Vivere Così“.

L’argomento di Arturo Salerno sarà: “da turista singolo a viaggiatore filantropo: come evolversi per mantenere la giusta visibilità“. Arturo ci guiderà attraverso i cambiamenti che hanno coinvolto il modo di fare turismo e la creazione dei prodotti turistici.

Chiuderanno gli interventi, i “putei” Alessio Carciofi, organizzatore e Ninja, appassionato ed esperto di Viral Marketing e Giovanni Cerminara. A proposito di Giovanni ricordo l’altre evento da lui promosso che si terrà il giorno 10 sempre ad Assisi.

Il

Si affronteranno i seguenti temi:

• Situazione e riposizionamento nel mercato delle imprese di distribuzione;
• Ruolo della partnership pubblico/privato nella promozione e valorizzazione turistica del territorio;
• Gestione della qualità nelle imprese ricettive;
• Ruolo dei social network nel mercato online dell’offerta turistica.

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Ogni limite ha una pazienza, diceva il grande Totò. La banda della BTO l’ha ampiamente superato.

Colpevoli di “Associazione Comunicativa di stampo Virtuoso“, i responsabili e i loro adepti, saranno tradotti, il 24-25 Maggio nella Caserma [ex] de Laugier di Portoferraio – Isola d’Elba per uno storico Maxi Processo Breve [in ossequio alle nuove tendenze procedurali in ambito processuale].

Coinvolti grossi personaggi del panorama internet italiano ed aziende di calibro mondiale.

Il riserbo degli inquirenti e il segreto istruttorio, non consentono grosse anticipazioni. Il legale della banda, tale Dott. Robert Piattelli, ci comunica che, nei prossimi giorni, il Gip scioglierà le attuali riserve sui nomi e le aziende coinvolte.

Una notizia clamorosa che conferma la pericolosità dell’ “Associazione di stampo Virtuoso”. La costante reiterazione del reato mette a dura prova le rigide e vecchie convinzioni degli operatori turistici.

Un vero pericolo per il mondo del Travel on Line che merita conseguenze ferme e severe…una Reclusione 2.0!

A prescindere dal verdetto del Maxi Processo del 24 -25 Maggio all’Elba, gli imputati hanno già anticipato che si opporranno ad una sentenza di condanna. Rassegniamoci in autunno, sicuramente, a Firenze rivivremo le gesta processuali di questa banda di criminali.

[Programma dell'evento]

Il corso, organizzato dalla Web Agency JustWeb, si svolgerà presso l’ Hotel Plaza di Sorrento.

Le 8 ore di Corso tratteranno delle varie fasi relative alla presenza sul web di una struttura ricettiva.

Ecco il programma:

1. Scenario

1.1 L’evoluzione del concetto di Visibilità

1.2 Il web rivendica la propria “socialità”

1.3 Il sito diventa parte di un progetto vivo e dinamico

1.4 I contenuti sono importanti ma il contesto è fondamentale

1.5 L’utente diventa protagonista

1.6 L’albergatore deve cambiare per sopravvivere

2. Sito Web

2.1 Basta con i siti brochure

2.2 Apriamo il sito all’esterno e alla partecipazione

2.3 Rimuovere ostacoli e barriere per gli utenti e per i motori

2.4 Un sito brutto e poco usabile converte meno

2.5 Curiamo i particolari. Non farlo costa denaro e prenotazioni!

2.6 CMS – il sistema di gestione dei contenuti

2.7 I contenuti non sono tutti uguali

2.8 SEO “fisiologico”

2.9 Booking Engine

3. Promozione

3.1 Senza budget non si va lontano! Pianificare con intelligenza gli investimenti

3.2 Posizionamento diretto – coda lunga

3.3 Posizionamento indiretto – selezionare le fonti – article marketing

3.4 Pay x Clic – un naturale complemento alla visibiltà organica

4. Social Media

4.1 Piacere, Social Media!

4.2 Perchè – Come – Quali usare

4.3 Facebook

4.4 Twitter

4.5 Youtube

4.6 Social Bookmark

5. Reputazione on line

5.1 Un aspetto fondamentale che non ammette disattenzioni

5.2 Ascoltare – rispondere – partecipare

5.3 Gestire? Certo! Ma soprattutto creare – essere attivi

5.4 Monitorare: facciamolo con gli strumenti giusti

5.5 Canalizziamo i commenti su più fonti, diversifichiamo

6. Analytics

6.1 Non solo web analytics

6.2 Quando – Cosa – Come misurare

6.3 Testare e tracciare per capire se gli investimenti…ritornano!

Piccolo riepilogo:

Cosa: Corso Web Marketing Turistico “ Consigli di Web Marketing Turistico per la gestione della Presenza Web di una Struttura Ricettiva”

Dove: Sorrento (NA)

Quando: 23 Marzo 2010 – dalle 9.30 alle 13 [pausa] dalle 14.30 alle 19

Quanto: quota di partecipazione 180 euro + iva – entro il 5 Marzo 150 euro + iva

1° Giornata RWME 2009

2° Giornata RWME 2009

Peccato per sta "capoccia" che mi è passata davanti

Appena rientrato dal RWME. Una bella esperienza, di buon livello con qualche naturale pecca da migliorare. Non si può essere perfetti!

Porto a casa l’incredibile esperienza regalata da Avinash Kaushik, di cui domani mattina parlerò in post dedicato, la saggia ironia e l’originalità soprendente di Piersante Paneghel di cui in calce a questo “post…ino” citerò alcune chicche.

Ancora l’entusiasmo e il contributo del trio Serravezza, Sutto e Ziero che mi hanno convinto, definitivamente, a non sottovalutare l’evoluzione e le potenzialità del settore Mobile e del Marketing ad esso connesso.

Luca Bove che ci ha fatto capire l’importanza di una presenza ottimizzata sulle Google Maps. Il messaggio di Luca non si esaurisce al posizionamento nell’One Box (il box in cima alla lista delle ricerche organiche su Google) ma comunica, in maniera chiara, l’enorme potenzialità di una presenza che è fonte di altre piattaforme informative e di altri device (il Mobile in primis).

I contenuti geolocalizzati alimentano:

• tutto il Mobile Search che utilizza le Google Maps,
  
• Il servizio City Tours,
  
• Google Places,
  
• Google Transit,
  
• Google Maps Navigator,
  
• Monopoly City Streets,
  
• Google Voice

…può bastare?

Federico Calore, invece, ci ha parlato di metodo nell’impostazione di una Campagna di Advertsing a Pagamento e dell’importanza di testare le performance delle Landing Pages attraverso dei Tools, per esempio Google Website Optimizer.

Non cito, in maniera più dettagliata, tutti i partecipanti perchè la concomitanza del Corso di Avinash con una sessione formativa mi ha impedito di seguire le relazioni di GianPaolo Lo Russo (che piacere conoscerlo di persona), dell’amico Alessandro Binello, della simpatica e paziente (ha dovuto sopportare le mie strane considerazioni) Giulia Eremita di Trivago Italia, del mitico Claudio Vaccaro (vabbè ho esagerato, ma non avevo più altri aggettivi e del suo Social Media Marketing come driver promozionale per le aziende turistiche e di Marco Pezzano che ha parlato di Gestione della Reputazione on Line.  Brava Elena Farinelli che ha moderato l’evento contribuendo con le sue considerazioni.

Credo di aver dimenticato qualcuno, ma due giorni di full immersion e l’età avanzato hanno minato la mia memoria.

Avevo lasciato in sospeso delle citazioni del grande PierSante (dichiaro pubblicamente, uno dei personaggi del settore di cui ho più stima professionale):

“Il SEO è un ButtaDentro!”

“Google non è un Motore di Ricerca…è un Motore di Risposta”

“Gli Algortimi di Google hanno una cogenza a geometria variabile”

Parlando di Giardinaggio SEO termina con queste ulteriori perle:

• Potare: robots.txt e rel=nofolow
• Cicatrizzare le Potature: rel=canonical
• Innaffiare poco: stare leggeri con la SEO
• Fertilizzare: i Fattori Reputazionali sono “quasi”tutto”
• Osservare i germogli che nascono, Web Analytics
• Innestare: espandere i contenuti

Raccogliere i frutti e NON lasciarli sulla pianta!

Il Rimini Web Marketing Event 2009 proporrà un ricco ed originale programma sui temi del Web Marketing Turistico.

La prima giornata vedrà alternarsi sul palco, con la moderazione di Elena Farinelli, esponenti di spicco del mondo Seo, Sem italiano. Inizierà Piersante Paneghel, che con il suo acume e l’originalità espositiva parlerà di Seo e degli scenari futuri dell’ottimizzazione per i sistemi di ricerca. A seguire Paolo Zanottera illustrerà di strumenti di Web Analytics che Shinystat mette a disposizione delle attività turistiche on line. Il pomeriggio proseguirà con l’atteso intervento di Avinash Kaushik, Analystic Evangelist in Google che parlerà delle informazioni più importanti da valutare quando si effettua l’analisi dei flussi di accesso al proprio sito.

Chiuderà la prima giornata una Tavola Rotonda che consentirà al pubblico di interagire con i relatori.

La seconda giornata sarà caratterizzata da due Sessioni. La prima, interamente dedicata al tema della Web Analytics ospiterà il Corso Avanzato di Avinash con i successivi interventi di Marco Cilia, che ipotizzerà il futuro dell’analytcs nei settori Mobile, Game e Applications.

Concluderanno questo vero e proprio “special” sulla Web Analytics Federico Calore – Ottimizzazione delle landing pages con l’analisi multivariata (Google Site Optimizer) – , Fabio Sutto – Uso avanzato delle espressioni regolari per la Web Analytics – e Matteo Rossi – Uso delle Web Apis per integrare Google Analytics nelle proprie applicazioni -.

La seconda sessione, nella mattinata concomitante con la prima, vedrà la partecipazione moderata sempre dall’ottima Elena Farinelli, di Giulia Eremita di Trivago Italia che illustrerà le caratteristiche di Trivago e dispenserà consigli su come gestire la reputazione on line. Seguirà Claudio Vaccaro, esperto di Social Media Marketing, che indicherà la strada migliore per utilizzare le strategie di SMM per la promozione di un’azienda turistica.

Ancora Alessandro Binello parlerà di EMail Marketing dalla profilazione al tracciamento e misurazione delle campagne.

Gianpaolo Lorusso, invece, tratterà il tema dell’usabilità di un sito web, fattore troppo spesso sottovalutato.

Marco Pezzano ci spiegherà in tre semplici passaggi come amministrare e gestire la reputazione on line.

Il poliedrico Fabio Sutto ci illustrerà con Luca Bove, dopo la pausa pranzo, come sfruttare il posizionamento sulle Google Maps, elemento importantissimo per le strutture turistiche presenti on line, specie nel settore della ricettività.

Federico Calore ci svelerà i segreti delle campagne pay per clic (adwords per esempio) per massimizzare gli investimenti nel Keyword Advertising.

Molto interessante il tema del Mobile Marketing affrontata da Andrea Serravezza, Marco Ziero e Fabio Sutto.

Si terminerà con una ricca ed “imbandita” Tavola Rotonda ed un Live Meeting per conoscere più approfonditamente i relatori presenti.

Che dire…potrebbe essere un vero peccato non esserci!!!

Il Turismo on Line italiano, pur con segnali incoraggianti di inversione di tendenza, sconta un notevole ritardo nei confronti delle nazioni concorrenti.

Un Paese che regge, in gran parte, la sua economia sul turismo, ha nel passato, colpevolmente rinunciato a contenuti, eventi e formazione relativi al canale di maggiore promozione.

I risultati sia nel pubblico che nel privato sono abbastanza indicativi.

Una scossa determinante al settore l’ha data proprio la nascita di iniziative come il BTO (unica nel suo genere per format e contenuti).

Il settore del Turismo on line, prima del BTO, non aveva una propria casa.

Ecco perchè bisogna partecipare ad eventi come il BTO, e mi riferisco in particolare agli operatori ricettivi, albergatori in primis!

Se si vuole imparare correttamente una lingua ci viene detto di calarsi nella cultura, nella vita, nei colori e nei sapori della nazione la cui lingua si vuole apprendere.

La partecipazione ad eventi come il BTO consente di capire le logiche del Turismo on Line dall’interno di un settore in notevole evoluzione.

Il BTO è un evento organizzato da esperti ed appassionati per un pubblico non necessariamente già formato. Il format, appunto, prevede momenti commerciali ma, sopratutto momenti formativi.

Sono decine le occasioni di informazione e formazione che la due giorni fiorentina propone agli albergatori e agli operatori turistici.

Un’occasione da non perdere perchè il tempo per pareggiare e vincere la partita è diventato poco!

Per approfondimenti visitate il sito ufficiale della Manifestazione.