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Web Marketing Turistico
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Corso Web Marketing Turistico | Sorrento il 23 Marzo – Hotel Plaza |
Il 23 Marzo a Sorrento terrò un Corso dal lunghissimo titolo “Consigli di Web Marketing Turistico per la gestione della Presenza Web di una Struttura Ricettiva”.
Il corso, organizzato dalla Web Agency JustWeb, si svolgerà presso l’ Hotel Plaza di Sorrento.
Le 8 ore di Corso tratteranno delle varie fasi relative alla presenza sul web di una struttura ricettiva.
Ecco il programma:
1. Scenario
1.1 L’evoluzione del concetto di Visibilità
1.2 Il web rivendica la propria “socialità”
1.3 Il sito diventa parte di un progetto vivo e dinamico
1.4 I contenuti sono importanti ma il contesto è fondamentale
1.5 L’utente diventa protagonista
1.6 L’albergatore deve cambiare per sopravvivere
2. Sito Web
2.1 Basta con i siti brochure
2.2 Apriamo il sito all’esterno e alla partecipazione
2.3 Rimuovere ostacoli e barriere per gli utenti e per i motori
2.4 Un sito brutto e poco usabile converte meno
2.5 Curiamo i particolari. Non farlo costa denaro e prenotazioni!
2.6 CMS – il sistema di gestione dei contenuti
2.7 I contenuti non sono tutti uguali
2.8 SEO “fisiologico”
2.9 Booking Engine
3. Promozione
3.1 Senza budget non si va lontano! Pianificare con intelligenza gli investimenti
3.2 Posizionamento diretto – coda lunga
3.3 Posizionamento indiretto – selezionare le fonti – article marketing
3.4 Pay x Clic – un naturale complemento alla visibiltà organica
4. Social Media
4.1 Piacere, Social Media!
4.2 Perchè – Come – Quali usare
4.3 Facebook
4.4 Twitter
4.5 Youtube
4.6 Social Bookmark
5. Reputazione on line
5.1 Un aspetto fondamentale che non ammette disattenzioni
5.2 Ascoltare – rispondere – partecipare
5.3 Gestire? Certo! Ma soprattutto creare – essere attivi
5.4 Monitorare: facciamolo con gli strumenti giusti
5.5 Canalizziamo i commenti su più fonti, diversifichiamo
6. Analytics
6.1 Non solo web analytics
6.2 Quando – Cosa – Come misurare
6.3 Testare e tracciare per capire se gli investimenti…ritornano!
Piccolo riepilogo:
Cosa: Corso Web Marketing Turistico “ Consigli di Web Marketing Turistico per la gestione della Presenza Web di una Struttura Ricettiva”
Dove: Sorrento (NA)
Quando: 23 Marzo 2010 – dalle 9.30 alle 13 [pausa] dalle 14.30 alle 19
Quanto: quota di partecipazione 180 euro + iva – entro il 5 Marzo 150 euro + iva
{MARKS} Riepilogo delle due Giornate del RWME
Segnalo questi due post che descrivono le due giornate del RWME. Sono presenti, per alcuni interventi, anche le slide degli interventi.
RWME: una bella esperienza
Peccato per sta "capoccia" che mi è passata davanti 
Appena rientrato dal RWME. Una bella esperienza, di buon livello con qualche naturale pecca da migliorare. Non si può essere perfetti! 
Porto a casa l’incredibile esperienza regalata da Avinash Kaushik, di cui domani mattina parlerò in post dedicato, la saggia ironia e l’originalità soprendente di Piersante Paneghel di cui in calce a questo “post…ino” citerò alcune chicche.
Ancora l’entusiasmo e il contributo del trio Serravezza, Sutto e Ziero che mi hanno convinto, definitivamente, a non sottovalutare l’evoluzione e le potenzialità del settore Mobile e del Marketing ad esso connesso.
Luca Bove che ci ha fatto capire l’importanza di una presenza ottimizzata sulle Google Maps. Il messaggio di Luca non si esaurisce al posizionamento nell’One Box (il box in cima alla lista delle ricerche organiche su Google) ma comunica, in maniera chiara, l’enorme potenzialità di una presenza che è fonte di altre piattaforme informative e di altri device (il Mobile in primis).
I contenuti geolocalizzati alimentano:
- tutto il Mobile Search che utilizza le Google Maps,
- Il servizio City Tours,
- Google Places,
- Google Transit,
- Google Maps Navigator,
- Monopoly City Streets,
- Google Voice
…può bastare?
Federico Calore, invece, ci ha parlato di metodo nell’impostazione di una Campagna di Advertsing a Pagamento e dell’importanza di testare le performance delle Landing Pages attraverso dei Tools, per esempio Google Website Optimizer.
Non cito, in maniera più dettagliata, tutti i partecipanti perchè la concomitanza del Corso di Avinash con una sessione formativa mi ha impedito di seguire le relazioni di GianPaolo Lo Russo (che piacere conoscerlo di persona), dell’amico Alessandro Binello, della simpatica e paziente (ha dovuto sopportare le mie strane considerazioni) Giulia Eremita di Trivago Italia, del mitico Claudio Vaccaro (vabbè ho esagerato, ma non avevo più altri aggettivi e del suo Social Media Marketing come driver promozionale per le aziende turistiche e di Marco Pezzano che ha parlato di Gestione della Reputazione on Line. Brava Elena Farinelli che ha moderato l’evento contribuendo con le sue considerazioni.
Credo di aver dimenticato qualcuno, ma due giorni di full immersion e l’età avanzato hanno minato la mia memoria.
Avevo lasciato in sospeso delle citazioni del grande PierSante (dichiaro pubblicamente, uno dei personaggi del settore di cui ho più stima professionale):
“Il SEO è un ButtaDentro!”
“Google non è un Motore di Ricerca…è un Motore di Risposta”
“Gli Algortimi di Google hanno una cogenza a geometria variabile”
Parlando di Giardinaggio SEO termina con queste ulteriori perle:
- Potare: robots.txt e rel=nofolow
- Cicatrizzare le Potature: rel=canonical
- Innaffiare poco: stare leggeri con la SEO
- Fertilizzare: i Fattori Reputazionali sono “quasi”tutto”
- Osservare i germogli che nascono, Web Analytics
- Innestare: espandere i contenuti
Raccogliere i frutti e NON lasciarli sulla pianta!
Rimini Web Marketing Event: pronti, via!
E’ appena terminato il B.T.O. ma non c’è tregua per chi si occupa di Turismo on Line. Il 21 e 22 Novembre Rimini sarà protagonista di un evento di eccezione.
Il Rimini Web Marketing Event 2009 proporrà un ricco ed originale programma sui temi del Web Marketing Turistico.
La prima giornata vedrà alternarsi sul palco, con la moderazione di Elena Farinelli, esponenti di spicco del mondo Seo, Sem italiano. Inizierà Piersante Paneghel, che con il suo acume e l’originalità espositiva parlerà di Seo e degli scenari futuri dell’ottimizzazione per i sistemi di ricerca. A seguire Paolo Zanottera illustrerà di strumenti di Web Analytics che Shinystat mette a disposizione delle attività turistiche on line. Il pomeriggio proseguirà con l’atteso intervento di Avinash Kaushik, Analystic Evangelist in Google che parlerà delle informazioni più importanti da valutare quando si effettua l’analisi dei flussi di accesso al proprio sito.
Chiuderà la prima giornata una Tavola Rotonda che consentirà al pubblico di interagire con i relatori.
La seconda giornata sarà caratterizzata da due Sessioni. La prima, interamente dedicata al tema della Web Analytics ospiterà il Corso Avanzato di Avinash con i successivi interventi di Marco Cilia, che ipotizzerà il futuro dell’analytcs nei settori Mobile, Game e Applications.
Concluderanno questo vero e proprio “special” sulla Web Analytics Federico Calore – Ottimizzazione delle landing pages con l’analisi multivariata (Google Site Optimizer) – , Fabio Sutto – Uso avanzato delle espressioni regolari per la Web Analytics – e Matteo Rossi – Uso delle Web Apis per integrare Google Analytics nelle proprie applicazioni -.
La seconda sessione, nella mattinata concomitante con la prima, vedrà la partecipazione moderata sempre dall’ottima Elena Farinelli, di Giulia Eremita di Trivago Italia che illustrerà le caratteristiche di Trivago e dispenserà consigli su come gestire la reputazione on line. Seguirà Claudio Vaccaro, esperto di Social Media Marketing, che indicherà la strada migliore per utilizzare le strategie di SMM per la promozione di un’azienda turistica.
Ancora Alessandro Binello parlerà di EMail Marketing dalla profilazione al tracciamento e misurazione delle campagne.
Gianpaolo Lorusso, invece, tratterà il tema dell’usabilità di un sito web, fattore troppo spesso sottovalutato.
Marco Pezzano ci spiegherà in tre semplici passaggi come amministrare e gestire la reputazione on line.
Il poliedrico Fabio Sutto ci illustrerà con Luca Bove, dopo la pausa pranzo, come sfruttare il posizionamento sulle Google Maps, elemento importantissimo per le strutture turistiche presenti on line, specie nel settore della ricettività.
Federico Calore ci svelerà i segreti delle campagne pay per clic (adwords per esempio) per massimizzare gli investimenti nel Keyword Advertising.
Molto interessante il tema del Mobile Marketing affrontata da Andrea Serravezza, Marco Ziero e Fabio Sutto.
Si terminerà con una ricca ed “imbandita” Tavola Rotonda ed un Live Meeting per conoscere più approfonditamente i relatori presenti.
Che dire…potrebbe essere un vero peccato non esserci!!!
Perchè partecipare al BTO?
Il Turismo on Line italiano, pur con segnali incoraggianti di inversione di tendenza, sconta un notevole ritardo nei confronti delle nazioni concorrenti.
Un Paese che regge, in gran parte, la sua economia sul turismo, ha nel passato, colpevolmente rinunciato a contenuti, eventi e formazione relativi al canale di maggiore promozione.
I risultati sia nel pubblico che nel privato sono abbastanza indicativi.
Una scossa determinante al settore l’ha data proprio la nascita di iniziative come il BTO (unica nel suo genere per format e contenuti).
Il settore del Turismo on line, prima del BTO, non aveva una propria casa.
Ecco perchè bisogna partecipare ad eventi come il BTO, e mi riferisco in particolare agli operatori ricettivi, albergatori in primis!
Se si vuole imparare correttamente una lingua ci viene detto di calarsi nella cultura, nella vita, nei colori e nei sapori della nazione la cui lingua si vuole apprendere.
La partecipazione ad eventi come il BTO consente di capire le logiche del Turismo on Line dall’interno di un settore in notevole evoluzione.
Il BTO è un evento organizzato da esperti ed appassionati per un pubblico non necessariamente già formato. Il format, appunto, prevede momenti commerciali ma, sopratutto momenti formativi.
Sono decine le occasioni di informazione e formazione che la due giorni fiorentina propone agli albergatori e agli operatori turistici.
Un’occasione da non perdere perchè il tempo per pareggiare e vincere la partita è diventato poco!
Per approfondimenti visitate il sito ufficiale della Manifestazione.
Social Network: strumenti di visibilità per le Strutture Turistiche
Il 15 Ottobre ho parteciato ad un workshop organizzato dall’Università della Calabria. Ho portato il mio modesto contributo sul tema: i social network come strumenti di visibilità per le strutture turistiche.
Costretto all’astinenza da internet, per colpa di un albergo che dichiara di avere un servizio che in pratica non funziona , negli ultimi giorni, mi sono perso il quotidiano flusso di informazioni.
Tra le discussioni che mi sono perso, parecchie trattano dell’efficacia dei social network in termini di impatto e conversione. Ci si ostina a pretendere dai Social Network (poi alla fine si parla sempre di Facebook) quello che i SN non possono fare.
“Non ho mai visto un albergo prendere una prenotazione da Facebook” , questa una delle affermazioni colte nelle varie discussioni.
Premetto un paio di riflessioni prima di esporvi, in sintesi, il contenuto della mia presentazione all’evento.
1 – Quando parliamo di SN tendiamo a spostare il discorso, sempre e comunque, su quelli di maggiore richiamo come Facebook o Twitter. Facebook è un social network non è il Social Networking! I limiti, i difetti, le problematiche di un particolare SN non possono inficiare discorsi di più largo respiro.
2 – Non si partecipa ai SN per avere prenotazioni. Siamo in una fase di mutamenti epocali ed è giusto cercare di capirne le logiche, adesso, per poter poi gestire le potenzialita’ dei social media in futuro. Se ci ostiniamo a pretendere risultati “commerciali”, rimarremo delusi. La partecipazione e la condivisione sono elementi fondamentali per guadagnarsi la fiducia dei potenziali clienti. Questo basta ed avanza per condizionare anche l’aspetto commerciale del proprio albergo.
Veniamo al mio intervento; ho fatto un abstract della relazione utilizzando un servizio che mi ha consigliato Giorgio Taverniti – prezi.com – (posso fare di meglio consideratela una prova ). Ho introdotto l’argomento parlando dell’evoluzione del concetto di visibilità, per poi:
Vi consiglio di vedere la presentazione in Flash a schermo intero /vedi opzioni in “more”.