Google e il Turismo: Alcune Novità e Possibili Sviluppi

BookingBuddy, importante comparatore di prezzi, permette attraverso il suo network di pubblicizzare offerte e promozioni su alcuni dei maggiori siti turistici, compreso TripAdvisor.

Il sistema, una specie di pay per clic alla Google Adwords, permette di creare delle campagne ,con le relative offerte, da promuovere sulla base di un budget prepagato. Non è possibile stabilire un minimo per clic ma si può stabilire un limite di budget e la durata delle campagne.

L’opportunità appare come una interessante e valida alternativa (perchè no complementare) alle campagne adwords e consente la possibilità di avere una propria offerta pubblicata su questi siti turistici:

www.tripadvisor.com
www.bookingbuddy.com
www.smartertravel.com
www.virtualtourist.com
www.cruisecritic.com

Non tutti sanno che su alcuni mercati Expedia ha lanciato un servizio pay per click- TravelAds – simile ad Adwords.

Che cos’è TravelAds?

TravelAds è una pubblicità a pagamento utilizzata sui portali Expedia.com e Hotels.com.

Consente, tramite un meccanismo ad asta , di acquistare la visibilità ai primi tre posti delle pagine di ricerca.

I risultati “sponsorizzati” appaiono in cima ai risultati con l’indicazione che si tratta di un risultato a pagamento. Precisiamo che i links non puntano al sito aziendale dell’hotel ma alla scheda presente sui due portali di prenotazione.

Con TravelAds un Hotel può:

• apparire in posizione privilegiata in ogni pagina dei risultati di ricerca;
• pagare solo per i click ricevuti;
• ottimizzare la visibilità per determinati mercati e date;
• massimizzare il ritorno delle proprie offerte;
• creare campagne in tempo reale visibili in pochi minuti;
• monitorare e tracciare il Roi e le conversioni.

Per il momento questa opportunità è aperta a mercati limitati. Potete accedere alla pagina di attivazione del servizio (in Italia non è possibile utilizzare ancora il servizio) su www.expedia.com/travelads.

Questa opportunità induce ad una riflessione sull’evoluzione del concetto di visibilità all’interno dei maggiori portali di prenotazione.

In una prima fase “bastava esserci”. Con l’aumento delle strutture affiliate e le strategie di Revenue sempre più aggressive, l’hotel rischia di perdersi nell’eccessiva quantità di offerte.

La visibilità di una struttura all’interno di un portale di prenotazione è legata ad una serie di variabili gestite attraverso degli algortimi (ne parlerà, tra l’altro, Giambattista Vespucci di Booking.com in occasione del seminario Travel 2.0 che si terrà a Sorrento il 23-24- Aprile).

Interessante ed innovativa, quindi, appare l’iniziativa di Expedia (molti albergatori non la penseranno alla stessa maniera…se interpretaranno il servizio come una ulteriore spesa a cui sottoporsi).

In questi giorni continuo a ricevere telefonate da miei clienti/conoscenti che vogliono utilizzare un coupon omaggio di 50 euro per l’attivazione di una campagna Adwords.

Tutti mi chiedono di supportarli nell’impostazione della campagna suddetta con l’intento di utilizzare solo ed esclusivamente l’importo omaggio offerto da Google.

Approfitto del mio blog, che da sempre reputo una sorta di canale di sfogo pubblico, per comunicare che l’operazione ha un senso solo se quell’importo lo si utilizza per avviare una campagna organica e ben strutturata, con importi ben maggiori dei miseri 50 euro proposti. Le variabili e l’impegno per avviare ed ottimizzare una campagna adwords sono notevoli e vanno “praticati” solo nell’ottica di un progetto organico e logico. Bisogna, insomma, considerare i 50 euro offerti come una percentuale di sconto su un investimento più cospicuo.

Se volete divertirvi a familiazzare con il sistema, fatelo pure! Le procedure sono abbastanaza intuitive ed il percorso per i principianti è ben guidato…ma non attendetevi, con un importo così basso, di ottenere risultati miracolosi.

Da qualche settimana noto, con piacere, una massiccia presenza di annunci adwords legati al progetto 6 viaggi promosso e realizzato dalla regione Campania.

Il progetto nasce dal concorso indetto dalla regione e rivolto a progetti presentati da giovani residenti in Campania di età compresa tra i i 18 e i 35 anni.

A seguito del concorso sono state selezionate 6 proposte tematiche di viaggio in Campania. I temi scelti mirano a promuovere il patrimonio artistico, culturale, storico, enogastronomico e paesaggistico della Campania e di Napoli.

I temi individuati sono:

La Memoria
Le Emozioni
La Storia
L’arte
La Creatività
La Tradizione

Plaudo all’iniziativa e all’intenzione che mira a promuovere, attraverso il web, la comunicazione turistica della Campania e delle località di maggiore richiamo della regione.

Un solo appunto…l’ingente sforzo economico relativo alla “campagna adwords” andava pianificato in maniera più efficace in termini di ottimizzazione dell’intera campagna stessa. Sia gli annunci testuali che le pagine di destinazione (sempre la stessa e cioè la Home Page) rivelano una certa approssimazione. Sarebbe stato meglio creare delle pagine di destinazione pertinenti all’annuncio e nella lingua di riferimento.

Ad esempio l’annuncio testuale (vedi immagine sopra), pubblicato in italiano nella versione inglese di Google (primo errore) punta (secondo errore) alla pagina localizzata in lingua italiana…Avrei preferito un annuncio testuale in inglese con la conseguente pagina di destinazione in lingua inglese…

Voto 7 all’iniziativa…5 alla gestione della campagna di keyword advertising

Questo è sicuramente un male necessario perchè sarebbe utopistico pensare che un albergo di medie/grandi dimensioni possa totalmente affrancarsi dall’intermediazione.

Quindi partiamo dal presupposto che l’albergatore è abituato a pagare commissioni sul venduto e che ha digerito, da anni, questo concetto.

Allora perchè non cominciare a pensare ad altre vie per produrre fatturato ad un costo provvigionale più basso?

Un sistema potrebbe essere quello di cominciare ad attivare delle campagne adwords (o affini) misurandone i ritorni. Premetto che per ottimizzare una campagna di keyword advertising si ci “deve” rivolgere ad un professionista perchè sono tante le risorse da attivare ed ottimizzare.

Pensate alla scelta delle parole chiave abbinate all’offerta/pacchetto che si vuole promuovere, alla valutazione che quella proposta abbia una reale efficacia in relazione a quanto il mercato stia proponendo (è inutile che faccio un’offerta fuori mercato perchè i miei concorrenti sono al di sotto come rapporto qualità-prezzo), alla realizzazione del testo dell’inserzione che in poche righe proponga con efficacia un messaggio convincente, alla pagina di destinazione su cui l’offerta punta (molti puntano l’inserzione, banalmente, sulla home page del sito, dimenticando che l’utente vuole immediatamente avere le informazioni), al monitaraggio e al conseguente ritorno dell’investimento, all’ottimizzazione del cpc (costo per clic che si intende pagare) che consenta la giusta visibilità al miglio prezzo etc etc.

Come vedete una campagna pay per clic deve tenere conto di tanti fattori…Però ci sono tanti operatori che vogliono familiarizzare con il sistema e che fanno la “valutazione della massaia” in termini di ritorno dell’investimento.

Il ragionamento è elementare: “ho investito 1000 euro in adwords e quell’offerta mi ha prodotto 10.000 euro di fatturato…beh ho pagato il corrispettivo di una provvigione del 10%, non male, in fondo pago mediamente provvigioni dal 15% a salire”.

Per quanti vogliano iniziare ed avviarsi al battesimo “self made”, google mette a disposizione un chiaro ed esauriente video. Buona visione!

Un video chiaro ed efficace che introduce anche l’utente meno esperto nel mondo della pubblicità a pagamento su Google. Il sistema è abbastanza semplice ed intuitivo. Il video proposto spiega in maniera efficace il servizio. Logicamente per ottimizzare le campagne adwords, soprattutto per budget più elevati e per ambiti competitivi (vedi turismo), vi consiglio di affidarvi ad un consulente.