Sabato scorso ho partecipato al WorkShop di Robin Good. Un evento formativo originale dal format particolare. Sicuramente, a parte la validità dei contenuti, il valore aggiunto è rappresentato dall’unicità espositiva di Robin.

Tra i tanti argomenti trattati, ci si è soffermati sull’argomento “langingpagelunga2kmdi stampoamericanotantoinvogatraimarkettarinostrani”.

La presenza di Italo Cillo e Giulio Marsala, eccelsi utilizzatori di questa tecnica, ha stimolato una discussione interessante. Che c’entra questo discorso con l’ambito turistico? Beh, ci sono segnali decisi di adesione a questa tecnica anche nel settore turistico.

Non è mia intenzione schierarmi in favore o contro alla landing page lunga, persuasiva, psicologica, commerciale e “testimonializzata”.

Vorrei fare una considerazione stimolata da alcune intuizioni di Robin.

La landing di questo tipo tende ad avere una profondità “verticale”, senza appello! In una pagina, in quella pagina ci si gioca tutto.

La comunicazione deve essere convincente, quasi “coercitiva” e deve, in un crescendo “verticale” (in tutti i sensi visto lo scroll interminabile), portare l’utente all’azione desiderata.

Vero è, come sostiene Italo Cillo, che si arriva su quelle pagine dopo un precedente e faticoso processo di fidelizzazione del cliente attraverso abbondanti e preziose risorse gratuite messe a disposizione.

Le dinamiche dell’attuale social web propongono un modello diverso, probabilmente un’alternativa.

Il Marketing Conversazionale, dove la priorità è dettata dall’ascolto, dalla partecipazione, dalla condivisione, ribalta la prospettiva.

Il concetto di profondità “verticale” può essere sostituito da quello di profondità “orizzontale”.

Orizzonte temporale in cui l’approccio al cliente si spalma nel tempo, nel consolidamento di un rapporto di fiducia che favorisca la vendita di un prodotto o di un servizio.

Sono curioso di vedere quale approccio sarà premiato nel prossimo futuro