Commenti a: A-Social Marketing http://www.antoniomaresca.com/2009/11/a-social-marketing.html CONSULENTE INTERNET PER LE AZIENDE TURISTICHE. WEB COACH PER PROGETTI INTERNET IN AMBITO TURISTICO ED IN PARTICOLARE PER ALBERGHI, BED AND BREAKFAST, CASA VACANZE E PORTALI TURISTICI. Tue, 13 Dec 2011 14:41:48 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Di: Antonello Maresca http://www.antoniomaresca.com/2009/11/a-social-marketing.html/comment-page-1#comment-215 Antonello Maresca Wed, 04 Nov 2009 10:45:53 +0000 http://www.antoniomaresca.com/?p=611#comment-215 Buongiorno Alessandra, la ringrazio per la risposta e per averci "messo la faccia". La sua risposta alle mie considerazioni istintive e "provocatorie" è garanzia del vostro reale interesse alla partecipazione ed alla condivisione. Interessante l'iniziativa WhatYouLove che cercherò di approfondire nei prossimi giorni. Grazie per la partecipazione e per aver condiviso anche la vostra apprezzabile filosofia :-) Buongiorno Alessandra,

la ringrazio per la risposta e per averci “messo la faccia”.

La sua risposta alle mie considerazioni istintive e “provocatorie” è garanzia del vostro reale interesse alla partecipazione ed alla condivisione.

Interessante l’iniziativa WhatYouLove che cercherò di approfondire nei prossimi giorni.

Grazie per la partecipazione e per aver condiviso anche la vostra apprezzabile filosofia :-)

]]> Di: Alessandra Niada http://www.antoniomaresca.com/2009/11/a-social-marketing.html/comment-page-1#comment-214 Alessandra Niada Wed, 04 Nov 2009 10:22:07 +0000 http://www.antoniomaresca.com/?p=611#comment-214 Buongiorno a tutti, sento il bisogno di rispondere in qualità di responsabile comunicazione di Best Western Italia ma prima di tutto come reale fruitrice di blog, forum e social media. Proprio per questa ragione ritengo essenziale che le aziende si espongano e mettano la faccia in prima persona nel momento in cui misunderstanding possono mettere in pericolo l'immagine dell'azienda stessa. Da tempo abbiamo intrapreso la strada del web 2.0, creando un blog http://www.whatyoulove.it/, pubblicando i voti dei nostri clienti sul sito di compagnia, pubblicando una pagina in facebook e su twitter. Numerose sono le strade attraverso le quali NOI VOGLIAMO fortemente che il cliente comunichi con noi. La mancata risposta alla prima comunicazione, interpretata come la volontà di nascondere qualcosa, è stata semplicemente l'attesa di una risposta da parte dell'ufficio comunicazioni di Best Western International. Il VP Slaes and Marketing dichiara infatti che "We have no further comment, as we are still in negotiations with Expedia to get the very best terms for our membership." Spero che questo possa essere letto come una volontà di vera trasparenza e di reale voglia di non essere come gli altri operatori turistici web 1.0. Sulla differenza abbiamo sempre fondato le nostre scelte e le nostra strategie. Buona giornata a tutti! Alessandra Niada Buongiorno a tutti,
sento il bisogno di rispondere in qualità di responsabile comunicazione di Best Western Italia ma prima di tutto come reale fruitrice di blog, forum e social media. Proprio per questa ragione ritengo essenziale che le aziende si espongano e mettano la faccia in prima persona nel momento in cui misunderstanding possono mettere in pericolo l’immagine dell’azienda stessa. Da tempo abbiamo intrapreso la strada del web 2.0, creando un blog http://www.whatyoulove.it/, pubblicando i voti dei nostri clienti sul sito di compagnia, pubblicando una pagina in facebook e su twitter. Numerose sono le strade attraverso le quali NOI VOGLIAMO fortemente che il cliente comunichi con noi.
La mancata risposta alla prima comunicazione, interpretata come la volontà di nascondere qualcosa, è stata semplicemente l’attesa di una risposta da parte dell’ufficio comunicazioni di Best Western International.
Il VP Slaes and Marketing dichiara infatti che “We have no further comment, as we are still in negotiations with Expedia to get the very best terms for our membership.”
Spero che questo possa essere letto come una volontà di vera trasparenza e di reale voglia di non essere come gli altri operatori turistici web 1.0.
Sulla differenza abbiamo sempre fondato le nostre scelte e le nostra strategie.
Buona giornata a tutti!
Alessandra Niada

]]> Di: Alessio http://www.antoniomaresca.com/2009/11/a-social-marketing.html/comment-page-1#comment-213 Alessio Tue, 03 Nov 2009 14:25:13 +0000 http://www.antoniomaresca.com/?p=611#comment-213 Caro Antonello questa è la sintesi di ciò che è l'operatore turistico nell'attuale scenario: un operatore 1.0!!! Invece di " finalizzare" l'assist da te creato in questo post, e dimostrare che BW è orientata al Web 2.0 , ha preferito comunicare con il tradizionale canale "corto". Peccato!!! ;) Così non si gestisce la reputazione, e non si crea un " Brand" bottom up, identificato dalla continua fluttuazione delle conversazioni on line! A presto Antonello Caro Antonello questa è la sintesi di ciò che è l’operatore turistico nell’attuale scenario: un operatore 1.0!!!
Invece di ” finalizzare” l’assist da te creato in questo post, e dimostrare che BW è orientata al Web 2.0 , ha preferito comunicare con il tradizionale canale “corto”.
Peccato!!! ;)
Così non si gestisce la reputazione, e non si crea un
” Brand” bottom up, identificato dalla continua fluttuazione delle conversazioni on line!

A presto Antonello

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