Alcuni Progetti:
Web Marketing Turistico
Archive for novembre, 2009
C-Magazine | Mag Collaborativo sul Web Marketing Turistico
Web Travel Marketing è il primo, e forse unico, C-Magazine (Magazine Collaborativo) sul Web Marketing Turistico.
WTM C-Magazine raccoglie, ogni settimana, post e considerazioni dei maggiori esperti ed appassionati di Web Marketing Turistico.
C-Magazine può diventare un comodo strumento da fornire agli Operatori della Ricettività che non hanno tempo e capacità di scandagliare e monitorare la rete alla ricerca di informazioni sul mondo del Travel on Line.
Potete scaricare il numero zero qui.
C-Magazine può, anzi deve essere liberamente divulgato, pubblicato, condiviso.
Cosa farò io:
- lo condividerò, in versione scaricabile, sul mio blog e sulle mie risorse “sociali”;
- lo invierò a tutti i miei clienti;
- contatterò le organizzazioni locali che si occupano di Turismo e Ricettività per chiedere loro di inviare il NOSTRO C-Magazine a tutti gli associati ed affiliati;
- pubblicherò il Magazine nei canali di File Sharing e Magazine Sharing.
C-Magazine è anche un mio personale attestato di stima nei confronti dei tanti appassionati professionisti di questo settore che ogni giorno, con generosità condividono le loro considerazioni sul mondo del Web Marketing Turistico.
Grazie di cuore a tutti voi!
{MARKS} SEO ed Evoluzione dei Motori di Ricerca
Le slide del bellissimo intervento di Piersante Paneghel al RWME 2009. Piersante ha parlato, a modo suo, di SEO e di Evoluzione dei Motori di Ricerca.
{MARKS} I Sistemi Turistici Locali (STL): criteri e strategie operative per “fare sistema”
Venerdì 04 Dicembre 2009, dalle 9,00 alle 18:30, si svolgerà a Pozzuoli presso il Centro Congressi Hotel Gli Dei (Via Coste Di Agnano 21 – 80078 Pozzuoli), il seminario “I Sistemi Turistici Locali (STL): criteri e strategie operative per “fare sistema” organizzato dal Consorzio Città Flegrea Imprese Turistiche, una concreta ed importante occasione di approfondimento volto a gettare le basi per ipotesi propositive di applicazione degli Sistemi Turistici Locali in Campania e come possibilità del Consorzio Città Flegrea Imprese Turistiche di avviare una fase per la definizione di un modello preliminare per la costituzione e la gestione di Sistemi Turistici Locali nell’area flegrea.
Dunque un seminario organizzato con l’obiettivo di diffondere / trasferire studi, buone prassi, modelli e strumenti finalizzati allo sviluppo territoriale e di trarre utili indicazioni su come passare da un progetto alla realizzazione e quindi alla gestione di un Sistemi Turistici Locali.
Relatori qualificati ed esperti interverranno sui: punti focali della normativa generale sul turismo, meccanismi di governance in seno ai Sistemi Turistici Locali, ruolo degli organismi pubblici e privati nelle dinamiche di funzionamento del Sistema Turistico Locale, Dynamic Management System (DMS) e web marketing come strumenti strategici di promozione e commercializzazione dell’offerta, risorse finanziarie per i Sistemi Turistici Locali.
Inoltre a rendere palpabile e concreta la volontà di realizzare il Sistema Turistico Locale flegreo saranno presentate le esperienze di alcuni territori dove i Sistemi Turistici Locali sono realtà concrete ed operative come il Sistema Turistico Lago di Como, il Sistema Turistico Po’ di Lombardia, Distretto Taormina Etna, il Sistema Turistico Marca Anconetana, che rappresentano un utile ed importante benchmark per un’analisi non solo delle criticità, ma anche dei vantaggi che gli Sistemi Turistici Locali rappresentano, meccanismi di gestione territoriali capace di condurre un’area ad un unicum diversificato nelle sue particolarità, come adeguamento alle esigenze del mercato per stimolare la fedeltà e valorizzare il patrimonio artistico, culturale, enogastronomico attraverso la stretta collaborazione tra operatori della filiera turistica, gli enti pubblici e le associazioni territoriali.
Al fine di rafforzare la comunicazione dei tratti caratterizzanti l’area flegrea, il seminario accoglierà gli invitati con una mostra fotografica di antiche immagini di scorci flegrei e con un’esposizione di artigianato tipico locale, una rosa di pittori e scultori che mostreranno le loro migliori creazioni.
Il seminario si rivolge ad Amministratori locali, funzionari e dirigenti della Pubblica Amministrazione, agli operatori privati della e sindacali, enti bilaterali, dipartimenti di economia aziendale degli istituti universitari campani.
Programma
9.00-9.30 Saluti e apertura dei lavori
9.30- 10.00 I Sistemi Turistici Locali: quadro normativo e risorse finanziarie
* Prof. Mariapina Trunfio, Docente di Economia e Gestione delle Imprese Turistiche, Università degli Studi di Napoli “Parthenope”.
* Prof. Aldo Delia , Docente di Economia e Management del Turismo, Università degli Studi Suor Orsola Benincasa, Napoli, esperto autore Sole 24 Ore
10.00-11.00 Dal progetto alla realizzazione e gestione di un sistema Turistico Locale: le linee guida
* Prof.Nicolò Costa, Docente Sociologia del Turismo e sociologia della comunicazione, Istituto Universitario di Tor Vergata
* Dott. Carlo Montisci, Presidente Consorzio Ideas, programmazione e coordidinamento S.T. Lago di Como
11.00-12.00 Il management dei sistemi turistici locali: strategie e strumenti per la creazione, lo sviluppo e la governance
* Prof. Sergio Sciarelli, Docente di Economia e Gestione delle Imprese Istituto Universitario Federico II
12.00-13.00 Il ruolo dell’ICT a supporto delle strategie di promozione e commercializzazione del prodotto turistico locale
* Dott. Paul Koellensperger, Responsabile della business unit per il turismo online “Xtend” di Opera21.
* Dott. Emiliano D’Andrea, amministratore di PlacesOnLine.com
13:00 – 14:30 Lunch Buffet – Hotel Solfatara, Pozzuoli, Via Solfatara 163
15:00-16.00 Fare sistema, il ruolo delle amministrazioni pubbliche
* Dott.ssa Daniela Dalosio , Dirigente della Regione Puglia
* Dott. Achille Mojoli, Assessore al turismo della Provincia di Como
16.00–17.30 Le Best Practices nazionali. I fattori di successo e di criticità
* Dott. Palmiro Donelli, Coordinatore S.T. Po’ di Lombardia
* Dott.ssa Smeralda Tornese, Presidente S.T. Marca Anconetana
* Dott. Salvatore Spartà, Amministratore Delegato Distretto Turistico Taormina Etna
17.30-18.00 Il CIFIT e la creazione di un Sistema Turistico Campi Flegrei.
* Enti Pubblici flegrei.
18.00-18.30 Le Ricadute Occupazionali in un’area organizzata in STL
* Dott. Gennaro Strazzullo, Segretario UILTUCS Campania
Chiusura dei lavori
Moderatore dott. Ciro Cenatiempo giornalista ed esperto di turismo.
Per Inviti ed informazioni info@turismoflegreo.com – numero verde 800145589.
Come raggiungere l’Hotel Gli Dei : Uscita Tangenziale di Napoli Agnano, direzione Pozzuoli, riferimento Vulcano Solfatara ; Fermata stazione metro Pozzuoli (hotel Gli Dei a 800 mt. ).
I Disintermedianti
Il tema della Disintermediazione è la chiave più efficace per far breccia nella scarsa attenzione di molti albergatori.
Qualcuno, con merito molto tempo addietro, l’ha fatta diventare un modello di business e di comunicazione. La Disintermediazione diventa uno slogan commerciale di proprietà esclusiva di un’azienda.
Il messaggio che passa è: solo con noi puoi disintermediare al 100%. Francamente non approvo le esagerazioni!
Vi racconto un episodio vissuto alla BTO. Una persona in gamba, esperto del settore e “gestore” della visibilità e dell’attività commerciale di un albergo (ora si riconoscerà immediatamente 
) mi dice: “Sai, i Disintermedianti mi hanno convinto! Ho visto delle statistiche di Conversione e sono impressionanti. Mi hanno detto che, con i loro progetti web, riescono ad ottenere un indice di conversione dell’11%”. Non trattandosi di argomenti omogenei ho chiesto di quale conversione parlassero: per convertire devi avere un obiettivo. Si parlava, non di prenotazioni, ma di contatti e richieste. Cioè ogni mille visite ricevute dal sito si ottenevano, in media, 110 richieste di prenotazione.
Ecco la capacità commerciale di “assolutizzare” un concetto che preventivamente non è possibile ipotizzare. Le variabili che esaltano o corrompono il processo di conversione sono tante e tali che non possono essere ingabbiate in una formula matematica e commerciale.
Non voglio elencare le centinaia di fattori che possono incidere sugli indici di conversione ma evidenziare questo presunto “bug”: diventa inutile proporsi ai propri interlocutori con professionalità, etica commerciale, partecipazione ed attenzione, bisogna trovare lo slogan giusto da proporre con l’adeguata e conseguente faccia tosta
Sinceramente e con perversa stima faccio i miei complimenti ai Disintermedianti!
{MARKS} Riepilogo delle due Giornate del RWME
Segnalo questi due post che descrivono le due giornate del RWME. Sono presenti, per alcuni interventi, anche le slide degli interventi.
RWME 2009: Web Analytics = Avinash Kaushik
Un fuoriclasse, senza dubbio! Avinash Kaushik è stato il valore aggiunto della 2° edizione del Rimini Web Marketing Event.
Il corso avanzato di Avinash ha rappresentato un evento unico in Italia sia per lo spessore del personaggio che per l’argomento trattato.
La Web Analytics, nel nostro paese, è sinonimo di “ma quanti accessi fai ?”
Dopo aver assistito allo “show” di Avinash, anche il più refrattario all’analisi e alle dinamiche dei flussi di accesso ad un sito si sarebbe appassionato all’argomento.
Avinash, in poche ore, ha fatto capire l’importanza fondamentale, decisiviva di una intelligente e segmentata analisi dei dati.
Un progetto web è misurabile in ogni suo aspetto. Il problema è capire cosa cercare e come analizzare l’enorme mole di dati a disposizione.
L’evangelist di Google per la Web Analytics ha cercato, tra le tante cose, di farci capire:
- Quando si fa un’analisi bisogna avere una visione a medio termine. Troppo spesso non si valutano periodi significati e omogenei;
- Si guarda troppo spesso al numero degli accessi e poco alla qualità delle visite che diventano o meno conversioni. Il numero delle visite non è significativo se poi portano a…nulla!
- Bisogna valutare con attenzione ed occhio critico il Bounce Rate. Si facciano analisi del Bounce per flussi segmentati come le Keywords (non solo quelli che portano maggiori visite), Siti di Riferimento e Motori;
- Avere ben chiari gli obiettivi nell’ottica di una corretta valutazione delle Conversioni;
- Segmentare e Filtrare: concentrarsi sulle chiavi e sulle persone che ci interessano. Incredibile, si possono rifiutare delle visite ed aumentare le conversioni (ritorna il concetto che più visite non significa più conversioni!)
- Analizzare, soprattutto, i flussi che non si concretizzano in una conversione. In quell’area c’è margine di miglioramento della nostra proposta. Gli utenti sono arrivati sul sito per una determinata chiave ma sono andati via delusi.
- Sperimentare sempre! Sperimentare per non morire
Tanti i concetti e le “illuminazioni” sparate a raffica da Avinash. Risulta impossibile sintetizzarle in un post anche perchè, probabilmente, devono ancora essere totalmente metabolizzate.
Ultima cosa, ma non ultima. Ci sono tanti tools messi a disposizione dagli stessi Motori di Ricerca per definire le tendenze di ricerca, le parole chiavi di maggiori interesse, la verifica delle performance di una pagina etc., usiamoli!
Grazie agli organizzatori del RWME per aver portato in Italia un personaggio di assoluto rilievo mondiale.