Archive for month: ottobre, 2009

Ma quale Blog, mi faccio il Magazine


Esempio di Guida/Magazine da utilizzare per il pdf e per la visualizzazione on line

Ho parlato, in passato, della possibilità, per una struttura ricettiva, di creare un blog (sulla propria destinazione, per esempio) a supporto della propria offerta commerciale.

I motivi possono essere tanti e tutti possono produrre interessanti risultati sia in termini di affermazione del marchio che per una buona indicizzazione della coda lunga (i contenuti pubblicati si espandono, e si espande anche il posizionamento sui motori di ricerca per chiavi di nicchia).

Mi sono trovato davanti ad una scelta da adottare,  tra un Blog ed un Magazine, per un albergo di Sorrento. Ho ritenuto opportuno scegliere il format del Magazine e cercherò di condividere le motivazioni che mi hanno indotto a fare questa scelta.

  1. Il Magazine permette di programmare meglio i contenuti e la loro pubblicazione. Un magazine si presta ad avere un piano editoriale meno “estemporaneo” e non deve necessariamente gestire l’attualità in tempi brevissimi. Anche il linguaggio può essere più formale ed istituzionale, più in linea con una comunicazione già praticata.
  2. La scelta del magazine è  più digeribile per la proprietà perchè, seppur in ambito off line, è un format conosciuto e meno misterioso rispetto al Blog.
  3. Il magazine  consente di utilizzare i contenuti, sia per la loro struttura che per gli argomenti trattati, anche per altre finalità. Per esempio, si possono selezionare i contenuti istituzionali e meno databili per creare una guida in pdf da far scaricare dal sito dell’albergo. Con le stesse logiche, si può realizzare una versione mensile del Magazine (sempre da far scaricare in pdf) scegliendo un mix tra i contenuti istituzionali e quelli legati agli eventi ed all’attualità turistica.
  4. Si potrebbe, ma qui l’impegno economico è abbastanza alto, realizzare anche la stessa guida in cartaceo. Almeno per i 2-3 mesi di maggior occupazione.

Se ritenete interessante l’argomento potremmo approfondirlo con i vostri auspicati e graditi contributi :-)

Ah!!!, dimenticavo il magazine on line lo trovate su Sorrento Mag !

Mi fermo perchè sono in partenza per la Calabria dove domani terrò un breve intervento su: i Social Media come strumenti di visibilità per le Imprese Turistiche.

locandina-worksohop-Rende

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Rimini Web Marketing Event il 21-22 Novembre

logo_rwme-blogIl 21 e 22 Novembre, a Rimini, si terrà la 2° edizione del Rimini Web Marketing Event. La manifestazione si propone di diventare un punto di riferimento nel panorama del Web Marketing Turistico italiano.

Relatori di alto livello interverranno sulle tematiche relative al mondo del turismo on line. Ecco il programma delle due giornate:

Sabato 21 Novembre

Orari Speaker Argomenti
15.00 – 15.30 Elena Farinelli

(moderatrice)

Introduzione e presentazione relatori, focus sulla misurabilità
15.30 – 16.00 Piersante Paneghel SEO e Futuro motori di ricerca
16.00 – 16.30 Federico Calore Keyword Advertising
16.30 – 16.50 Pausa
16.50 – 17.50 Avinash Kaushik Analytics 2.0
17.50 – 18.30

Tavola rotonda

Domenica 22 Novembre

Orari Speaker Argomenti
9.45- 10.00 Elena Farinelli

(moderatrice)

Introduzione, presentazione relatori, focus su turismo & web, misurabilità e Analytics
10.00 – 10.30 Shinystats
10.30 – 10.50 Pausa
10.50 – 11.30 Federico Calore Come gestire il keyword advertising in modo efficace
11.30 – 12.00 Alessandro Binello Email Marketing
12.00 – 12.30 Fabio Sutto Google Local Business Center
12.30 – 13.00 Filippo Cocco Internet & Privacy
13.00 – 14.00 Pausa pranzo
14.00 – 14.30 Claudio Vaccaro Social Media Marketing
14.30 – 15.00 Trivago Online Reputation Management
15.00 – 15.20 Pausa
15.20 – 16.10 Andrea Serravezza

Marco Ziero

Mobile Marketing
16.10 – 17.00 Tavola rotonda SEO/SEM
17.15 – 18.30 Live Meeting

Corso avanzato con Avinash Kaushik
Domenica 22 Novembre

Orari Speaker Argomenti
10.00 – 11.00 Avinash Kaushik Web Analytics 2.0

11.00 – 11.30 Marco Cilia Il futuro della Web Analytics: Mobile Analytics, Game & App analytics
12.00 – 12.30 Federico Calore Ottimizzazione delle landing pages con l’analisi multivariata (Google Site Optimizer)
12.30 – 13.00 Fabio Sutto Uso avanzato delle espressioni regolari per la Web Analytics
13.00 – 13.30 Domande e risposte
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Parliamo di Fiducia

fiducia

La fiducia è uno degli aspetti critici nella vendita del prodotto turistico on line.

Ci sono ancora tante persone che sono restie a consegnare il loro sogno di vacanza ad un fornitore che non conoscono.

Il successo dei siti che propongono recensioni e commenti è un chiaro indicatore di questa considerazione. Il turista vuole assicurarsi che la destinazione e l’albergo godano di buona reputazione. Ecco, di reputazione, infatti, sento parlare ogni giorno.

Credo che si dimentichi un aspetto direttamente collegato al concetto di reputazione ma ancora più importante: la fiducia.

Noto un atteggiamento passivo da parte degli albergatori che reagiscono su quanto si dice di loro in rete  ma fanno fatica a diventare protagonisti della loro reputazione.

Siamo animali sociali ma quando vestiamo i panni dell’albegatore lo dimentichiamo.

I siti alberghieri sono chiusi alla partecipazione esterna e alla condivisione. La comunicazione fredda ed istituzionale non genera, sicuramente, fiducia. Le testimonianze degli ospiti nelle varie forme (video, foto, testuali) trovano poco spazio e considerazione.

Non ho la ricetta per guidarvi in questo percorso ma vorrei fare delle riflessioni sulla conquista della fiducia:

  • Ci vuole tempo. Non accade in fretta e prevede un atteggiamento leale, sincero, trasparente, generoso e partecipativo. Fatica, insomma!
  • E’ qualcosa che si guadagna giorno dopo giorno. Nessuno vi regalerà la sua fiducia.
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