Alessandro, in maniera chiara ed esaustiva, ci spiega come il corretto utilizzo dei Social media, Forum e Blogs generi un rapporto fiduciario con l’utente.

La conversazione che si genera si tramuta in fiducia e reputazione. Riepilogando (vi lascio alla presentazione) Alessandro ci dice che la fiducia si genera:

• Instaurando rapporti con l’utenza tramite le conversazioni;
• Mettendoci la faccia con l’utilizzo di video ed immagini;
• Innescando il passaparola sui Social network.

La presentazione si riferisce genericamente al settore E-Commerce ma è “replicale” in toto per il settore del Turismo.