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Hotel e Web 2.0

lunedì, 1 dicembre, 2008
Relazione di Sergio Farinelli di QNT in occasione del BTO 2008. Sergio effettua una perfetta analisi dello scenario attuale e determina l’importanza della reputazione e della gestione della presenza di un hotel sui social network turistici.

L’utente cambia, è il potere del “passaparola” si amplifica grazie agli strumenti di condivisione offerti dai social network.

Sergio prende in considerazione, in particolare, Tripadvisor fornendo alcuni spunti di riflessione molto interessanti su come gestire il rapporto con i contenuti prodotti dagli utenti.

Questa la relazione nel dettaglio:





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